Waarom technische bedrijven online onzichtbaar blijven

Er zijn in Twente bedrijven die machines maken waar de halve wereld op draait, en waarvan de website eruitziet alsof hij sinds 2011 niet meer is aangeraakt. Het product is wereldklasse. De etalage staat stil.

Dat is geen detail meer. Voordat een technische inkoper jou belt, heeft hij online al zo goed als besloten. En juist daar blijven technische bedrijven te vaak onzichtbaar.

De koper zoekt eerst, belt later

In de B2B speelt zich inmiddels zo’n zeventig procent van het beslissingstraject online af. Een inkoper doet gemiddeld twaalf zoekopdrachten voordat hij überhaupt contact opneemt, en negentig procent begint bij een zoekmachine. Wie op dat moment niet te vinden is, of gevonden wordt met een site die niet overtuigt, ligt eruit nog voordat het gesprek is begonnen.

Sterk in de werkplaats, zwak in de etalage

De cijfers zijn ongemakkelijk. Nederlandse maakbedrijven scoren op mobielvriendelijkheid gemiddeld een 55 op 100, waar Duitsland op 78 zit. Een kwart van de honderd grootste heeft niet eens een fatsoenlijke mobiele site. Ondertussen wordt de eerste indruk allang op een telefoon gevormd, in de trein of op de bank. Zelden is het gat tussen de kwaliteit van het werk en de kwaliteit van de vindbaarheid zo groot als in de techniek.

Een inkoper die jou niet online vindt, belt de concurrent die hij wel vond.

Regionaal sterk, lokaal onvindbaar

Veel technische bedrijven en groothandels draaien op een sterke regionale positie. Iedereen in de buurt kent ze, dus lokale vindbaarheid voelt overbodig. Precies daar ligt de makkelijkste winst. Een bedrijf uit Hengelo of Enschede dat online helder maakt wat het doet, voor wie en waar, wint het van een grotere naam die dat online nalaat. De markt kijkt niet meer over de heg, de markt zoekt.

Waar het begint

Het hoeft geen grote verbouwing te zijn. Het begint bij helder maken wat je maakt en voor wie, in taal die een inkoper herkent. Een site die snel is en op een telefoon gewoon werkt. En genoeg inhoud zodat een zoekmachine, en daarna een mens, snappen waar je goed in bent. Techniek verkoopt zichzelf niet meer vanzelf. Een merk dat klopt, doet dat wel.

Goed werk verdient een etalage die net zo scherp is als het product erachter. Daar helpen we technische bedrijven graag mee.